Strona internetowa dla radcy prawnego: co wolno pokazać i co musi się na niej znaleźć

Kiedy radca prawny pyta nas o stronę, po kilku minutach rozmowy prawie zawsze pada zdanie: „ale ja przecież nie mogę się reklamować”. To przekonanie ma swoje źródło, bo do końca 2022 roku zasady etyki trzymały radców krótko. Od 1 stycznia 2023 obowiązują jednak inne przepisy i strona internetowa dla radcy prawnego może dziś pokazać więcej, niż pokazuje większość kancelarii.

Przeczytaliśmy Kodeks Etyki Radcy Prawnego, Regulamin wykonywania zawodu i stanowiska Komisji Etyki KRRP z ostatnich lat. Poniżej to, co z nich wynika dla strony www kancelarii, lista elementów ułożona według ważności i kilka uwag technicznych. Te ostatnie dotyczą tajemnicy zawodowej.

Czy radca prawny może się reklamować?

Może informować o wykonywaniu zawodu, a kodeks definiuje to szeroko. Art. 31 ust. 1 Kodeksu Etyki Radcy Prawnego stwierdza wprost, że informowanie „jest prawem radcy prawnego”. Ustęp 2 obejmuje nim każdą komunikację, która ma promować radcę, jego wizerunek albo kancelarię, „bez względu na treść, formę lub środki komunikacji”. Tak jest od zmiany wprowadzonej uchwałą nr 1/2022 Krajowego Zjazdu Radców Prawnych z 8 lipca 2022. Promocja jest więc dozwolona, tylko z ograniczeniami.

Ograniczenia wylicza art. 32. Nie wolno wprowadzać w błąd, porównywać się z innymi prawnikami, których da się rozpoznać, obiecywać wyniku, naciskać ani grać na czyimś trudnym położeniu. Z kolei § 15 Regulaminu wykonywania zawodu podaje, co wolno pokazać. Ta lista jest dłuższa, niż się zwykle zakłada, i obejmuje nawet wysokość wynagrodzenia.

Dwie rzeczy łatwo przeoczyć. Za teksty napisane przez agencję albo copywritera odpowiada radca (art. 32 ust. 3 KERP), więc u nas każda treść przed publikacją idzie do akceptacji. A od 18 czerwca 2026 oznaczenie „kancelaria radcy prawnego” jest chronione ustawą (nowy art. 8a ustawy o radcach prawnych). Nazwa w nagłówku strony musi więc odpowiadać formie, w jakiej naprawdę wykonujesz zawód. Lekarze mają podobny dylemat, tylko inne przepisy. Pisaliśmy o tym przy okazji strony dla gabinetu stomatologicznego.

Dozwolone i niedozwolone na stronie radcy

Element strony	Ocena	Podstawa
Imię, nazwisko, zdjęcie, życiorys zawodowy, języki obce	Dozwolone	§ 15 pkt 1 Regulaminu
Preferowane obszary praktyki	Dozwolone	§ 15 pkt 1 Regulaminu
Zasady, formy i wysokość wynagrodzenia	Dozwolone	§ 15 pkt 2 Regulaminu
Publikacje, nagrody, rok założenia kancelarii	Dozwolone	§ 15 pkt 1 Regulaminu
Profil w Mapach Google, kampanie Google Ads	Dozwolone	stanowiska Komisji Etyki z 20.12.2023 i 14.03.2024; forma nie może być natarczywa
Miejsca w rankingach	Warunkowo	tylko rankingi otwarte dla wszystkich, z jawnymi kryteriami (§ 17 Regulaminu)
Opinie i referencje klientów	Warunkowo	za zgodą klienta; nigdy w sprawach karnych, karnoskarbowych, o wykroczenia, rodzinnych i opiekuńczych (art. 32 ust. 2 KERP)
Anonimowe opinie i rekomendacje	Niedozwolone	stanowisko Komisji Etyki z 23.06.2026
Porównania z innymi kancelariami	Niedozwolone	art. 32 ust. 1 pkt 7 KERP
„Gwarancja sukcesu”, odsetek wygranych spraw	Niedozwolone	art. 32 ust. 1 pkt 3 i pkt 5 lit. e KERP
Opis sprawy, po którym da się rozpoznać klienta	Niedozwolone	art. 32 ust. 1 pkt 2 KERP, art. 3 ustawy o radcach prawnych
Presja: „tylko dziś”, „zadzwoń, zanim będzie za późno”	Niedozwolone	art. 32 ust. 1 pkt 5 KERP

Ten tekst nie jest poradą prawną. Stanowiska komisji nie są wiążące, a izby okręgowe rozkładają akcenty po swojemu: poradnik OIRP w Warszawie z kwietnia 2026 jest w kilku miejscach ostrożniejszy niż komisja krajowa. Zanim opublikujesz stronę, sprawdź aktualne zasady i komunikaty swojej OIRP.

Co powinna zawierać strona internetowa dla radcy prawnego

Polskich badań o tym, jak klienci wybierają radcę, jest mało i są sprzed kilku lat. Za to dane ogólne mówią sporo. Według GUS w 2025 roku 66% osób w wieku 16–74 lat szukało w internecie informacji o towarach i usługach, a 87,3% łączyło się z siecią przez telefon. Najciekawsza liczba pochodzi z oceny nieodpłatnej pomocy prawnej za 2024 rok Ministra Sprawiedliwości: 37,9% ankietowanych dowiedziało się o punkcie pomocy z internetu, a 35,1% od innych klientów. Nawet przy darmowej poradzie internet wyprzedził pocztę pantoflową.

Co klienci porównują, najdokładniej zbadano w Anglii i Walii. Polskiego odpowiednika nie znaleźliśmy, więc pokazujemy dane brytyjskie:

Co porównywali klienci, którzy sprawdzali kilku prawników

• Cena57%
• Renoma i opinie52%
• Lokalizacja biura36%
• Specjalizacja w danej dziedzinie32%

W tym samym badaniu 54% osób, które przyszły z polecenia, i tak sprawdzało kancelarię na własną rękę przed pierwszym kontaktem. Polecenie wciąż działa, ale kończy się wizytą na stronie. Ta musi szybko odpowiedzieć na cztery pytania: czym się zajmujesz, kim jesteś, jak się rozliczasz i jak się z Tobą skontaktować.

Trzy elementy wymagają komentarza. Pierwszy to dane z art. 5 ust. 5 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną: samorząd, do którego należysz, tytuł zawodowy, numer wpisu na listę radców i informacja, gdzie można przeczytać zasady etyki. To kilka linijek w stopce. Jeśli strona ma formularz, zakładamy, że ten obowiązek jej dotyczy.

Drugi to obszary praktyki. Regulamin używa sformułowania „preferowane zakresy praktyki zawodowej” i dobrze się go trzymać. „Prawo pracy po stronie pracodawców, spory z ZUS” mówi klientowi więcej niż dwanaście gałęzi prawa, z których połowy nie prowadzisz. Trzeci to tytuł. Komisja Etyki uznała w grudniu 2022, że w pracy zawodowej używa się formy „radca prawny”, nie „radczyni prawna”. Można się z tym spierać, ale na stronie firmowej nie warto.

Treści, które budują zaufanie bez reklamy

Jeśli szukasz sposobu na obejście zakazu reklamy, najlepszy, jaki znamy, w ogóle nie jest obejściem. Zamiast zachwalać, pokazujesz, co wiesz i jak pracujesz. Regulamin wprost dopuszcza wykaz publikacji oraz opis zasad współpracy i udogodnień dla klienta (§ 15 pkt 1 i 4). A rzeczowy artykuł o terminach wypowiedzenia nie ma w sobie nic natarczywego. Naszym zdaniem przekonuje też lepiej niż jakikolwiek slogan.

• Artykuły. Przy każdym data i dopisek „stan prawny na…”. Przepisy się zmieniają, a tekst sprzed trzech lat bez daty potrafi zaszkodzić bardziej niż jego brak.
• Pytania i odpowiedzi. Zapisz pytania, które słyszysz na pierwszych spotkaniach, i odpowiedz ogólnie, bez szczegółów, po których dałoby się rozpoznać klienta.
• Przebieg współpracy. Pierwszy kontakt, spotkanie, jakie dokumenty przynieść, w jakim czasie odpowiadasz. Kto wie, czego się spodziewać, łatwiej pisze pierwszy.

Osobny temat to pieniądze. Formy i wysokość wynagrodzenia wolno podać, na przykład stawkę godzinową albo miesięczny ryczałt dla firm. Ostrożnie ze sztywnym cennikiem typów spraw: w stanowisku z 23 czerwca 2026 komisja ostrzegła przed sugerowaniem, że sprawę da się rzetelnie wycenić bez znajomości jej szczegółów. Bezpieczniej napisać „od” i wyjaśnić, od czego zależy kwota. Wynagrodzenie płatne wyłącznie za wygraną jest zakazane (art. 36 ust. 3 KERP), dodatkowa premia za wynik już nie. Stałe godziny bezpłatnych porad komisja dopuściła w 2022, a udział w miejskim programie rabatowym rok później uznała za ryzykowny.

Jeszcze drobiazg z § 16 Regulaminu: informowanie o wykonywaniu zawodu ma być wyraźnie oznaczone. Proponujemy jedno zdanie w stopce, że strona ma taki charakter.

Technika: szybkość, formularz i tajemnica zawodowa

Według raportu PBI i Gemiusa w IV kwartale 2025 roku telefony odpowiadały za 76% czasu, który Polacy spędzają w internecie. Strona kancelarii ma więc przede wszystkim dobrze działać na telefonie: czytelny tekst, numer wybierany jednym dotknięciem, żadnych okienek zasłaniających treść. Szybkość też ma znaczenie. W badaniu Deloitte dla Google z 2020 przyspieszenie strony mobilnej o 0,1 sekundy szło w parze z ruchem o 21,6% większym na ścieżce od pierwszego kroku formularza do wysłania zapytania. Próba była mała, a wynik to korelacja, więc traktujemy go jako wskazówkę.

Teraz o tym, co odróżnia stronę kancelarii od zwykłej strony firmowej. Tajemnica zawodowa obejmuje także to, co klient powie przed podpisaniem umowy, jeśli mówi to po to, żeby uzyskać pomoc (art. 15 ust. 3 KERP). Formularz kontaktowy jest więc pierwszym miejscem, w którym tajemnica może wyciec. Dlatego radzimy:

• pytać tylko o imię, kontakt i dziedzinę, z wyraźną prośbą, by nie opisywać sprawy;
• kierować wiadomości na pocztę w domenie kancelarii. W „Księdze bezpieczeństwa w komunikacji elektronicznej” KRRP uznała darmowe wersje usług za niedopuszczalne, bo nie dają umowy powierzenia danych;
• trzymać stronę na serwerze w EOG, z umową powierzenia, kopiami zapasowymi i certyfikatem SSL;
• dodać politykę prywatności z klauzulą z art. 13 RODO i zgodę na pliki cookies zgodną z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej;
• czat z AI uruchamiać tylko z informacją, że rozmówcą jest program. Tak wynika z art. 50 AI Act, a KIRP przypomniała o tym w rekomendacjach z maja 2025.

Na koniec dostępność: kontrast, tekst nie mniejszy niż 16 pikseli, obsługa klawiaturą, opisy zdjęć. Do kancelarii piszą też osoby starsze i słabowidzące. Dla nich drobna szara czcionka oznacza po prostu telefon do kogoś innego.

Najczęstsze pytania

Planujesz stronę kancelarii albo chcesz sprawdzić obecną pod kątem tych zasad? Napisz do nas. Każdą stronę projektujemy indywidualnie, a teksty przed publikacją trafiają do Ciebie, bo to Ty za nie odpowiadasz. Nasze projekty znajdziesz w realizacjach stron internetowych.